Kolejka NFZ ZACHODNIOPOMORSKIE -Reumatologia

[Gabriela]

Nula, dziś tyle spadło, a jutro się wstrzyma. Jutro już koło południa będę obrobiona z pracą. Więc dzwonię. Ale wiecie co jest jeszcze najlepsze, że Ty dzwonisz a oni w Szczecinie nie odbierają telefonu i już po planach.

[Gabriela]

A zapomniałam się pochwalić że dziś jak wyszłam z domu, to znów dużo przeszłam. 14600 kroków, 610 kalorii no i dystans 9,35km
Uciekam przed przydziałem
Pozdrawiam cieplutko, życzę dużo dobrego

[michał]

W Zachodniopomorskim Oddziale NFZ pacjent to zło konieczne. Panie w dziale uzdrowiskowym zachowują się jakby to był ich folwark prywatny mają na to przyzwolenie od swojej kierownik, która to nie ma wstydu jak zachowują się jej pracownice. Jeszcze nigdy nie spotkałem się z tak chamskim zachowaniem osób zatrudnionych w tym dziale, które tak naprawdę są dla nas i nie za bardzo wiedzą że pracują w urzędzie gdzie powinny panować jakieś standardy obsługi pacjentów na najwyższym poziomie. Lepsze panują na recepcji w niskiej klasy hotelu. Więc nie licz na to że odbiorą telefon!!!!

[Gabriela]

Michał, nie wiem jak to wygląda w naszym oddziale. Ale zawsze trafiam na telefon z chłopakiem, co jest z bardzo przyciszonym głosem. Nic w nim ikry nie ma

[nula]

Gabi,
a Ty jesteś pewna, że dodzwoniłaś się bezpośrednio do NFZ w Szczecinie? Na jaki numer dzwoniłaś? Przecież oni od paru miesięcy nie odbierają.
Sama wcześniej pisałaś, że dzwoniłaś na 0800... a to jest przecież ogólnopolska infolinia, centrala. No chyba , że infolinia połączyła Cię bezpośrednio z naszym odziałem. Mi jakieś 3 miesiące temu powiedzieli, że nie mają możliwości bezpośredniego połączenia z naszym oddziałem
Potwierdzam słowa Michała. Również miałam wątpliwą przyjemność rozmowy telefonicznej z jednym z pracownikòw w zeszłym roku, gdy jeszcze numer bezpośredni do działu uzdrowisk był aktywny.
(Fajnie, że mamy Rodzynka )
Gabi szczęścia na jutro i super miejsca
Dobrych snów dla wszystkich życzę
N

[Bogutka5]

Witam. Zbieram Wasze uwagi dot. kontaktów z NFZ bo sama mam planach dzwonić po zwroty jak przyjdzie na mnie czas. W 2021 udało mi się to zrobić bez problemu. Dzwoniłam przez dwa tygodnie dwa razy dziennie. Zawsze byłam miłe obsłużona. Aż udało się złapać podwójny zwrot do Świnoujścia.
Ale teraz widzę jest inaczej. Gabi przeciera szlak. Cierpliwości i powodzenia życzę.
Bogutka

[Gabriela]

Kochani, kontakt jest teraz tylko przez ogólnokrajowy telefon, potem przełączają. Niby dali mi na początku listopada bezpośrednio do nich, ale jak mnie połączyli z naszym oddzialem, to Pan powiedział, nie ,on jest nieaktywny od roku czasu.
Nula jest nadzieja, bo zajrzałam z ciekawości, ani drgnęło w numerkach

[Gabriela]

Nula, jesteś tu może
No słuchajcie co dzień to inna śpiewka, aż mi ciśnienie skoczyło. Pani z głosu młoda dziewczyna, ona mi mówi że nie może przełączyć na Szczecin bo takiego nie ma połączenia. Aż na nią fuknełam i mówię że kilka dni temu było
A dwa niech odsłucha wiadomości, przecież są nagrywane. Wariatów z nas robią. To jej mówię, że ja rozumiem że nie ma bezpośrednio na Szczecin, ona ma przełączyć. To mi włączyła
muzyczkę, niby na zachodniopomorskie się połączyła i słuchajcie tego...
Pan z naszego oddziału powiedział jej że nie przyjmują połączeń, bo NIE MAJĄ ZWROTÓW. Mam czekać na przydział, albo mi da do kontaktu z nimi maila.
Czy jest ktoś w stanie sprawdzić i zadzwonić, jak Was potraktują.
Gdyby nie RODO to bym tu wstawiła jak dziewczyna się nazywała i od nas z oddziału chłopak

[Bogutka5]

No nóż mi się w kieszeni otwiera. Właśnie słucham o centralizacji różnych "tematów" naszego życia, naszych spraw. Komu przeszkadzał bezpośredni telefon i bezpośrednia rozmowa. Wrrrr. Kiedyś komunikowałam się z naszym NFZ poprzez maila (ale nie w sprawie zwrotów). Zawsze ktoś odpowiedział. Może powinniśmy pisać do nich o problemach komunikacyjnych.
Bogutka

[malgonia]

Gabrielo, kazdy NFZ ma inny numer a nie wspólny