NFZ Małopolska rosnący czas oczekiwania

[fidomaria43]

dlatego się zraziłam do tego dzwonienia ze trafie na te panią

[GIENIA]

Nie ma co się zrażać .... dzwoń ponownie

[MaryKate]

Już dwa razy ze zwrotów jechałam i nie było problemu , nie pasowało mi miejsce to nie brałam , chyba ze coś się zmieniło przez te dwa lata . Problem to może być z dodzwonieniem sie , chyba że teraz się zmieniło i można dzwonić cały dzień , jak ktoś ostatnio dzwonił niech podzieli sie wiedzą . Teraz BOK jest na Wadowicką przeniesione z Batorego.

[fidomaria43]

do godziny 13 tylko

[lawenda]

ja zadzwoniłam to mi pani powiedziała ze to nie jest koncert zyczeń co maja to trzeba brac nie wybzydzac

Miałam podobną sytuację. Dzwoniłam z prośbą o wcześniejszy wyjazd. Planowo wyjazd wypadał mi w grudniu, a ja prosiłam o listopad (chyba najmniej popularny i pożądany miesiąc jeśli chodzi o wyjazdy sanatoryjne). Tekst "że to nie koncert życzeń i że nie będziecie sobie wybierać gdzie i kiedy pojedziecie" powalił mnie na kolana. Tym bardziej że z mojej strony nie było prośby o żadną konkretną miejscowość.
Uwierzcie..... skutecznie pani mnie zniechęciła do dzwonienia po zwroty.

[ANDY12345]

Ale to jest koncert życzeń - trzeba było odpowiedzieć, bo to m. in. z naszych składek ta pani ma posadę i apanaże .
Fakt, że nie zawsze jest osoba , która pracuje na co dzień w tej komórce, a osoba zastępująca nie do końca jest kompetentna, ale taka odpowiedź zasługuje co najmniej na skargę do kierownictwa. Wielokrotnie korzystałem ze zwrotów i nic takiego mnie nie spotkało, powiem więcej, przedstawiono mi kompetentne odpowiedzi na moje zapytania. Może jak się siedzi naprzeciw pracownika nfz to bardziej przyjaźni są
PS zawsze można zapytać o nazwisko takiej osoby

[Atina]

Andy jak najbardziej masz rację...

[GIENIA]

Też uważam , że Andy ma rację . Jestem zaskoczona tym , co dziewczyny piszą zawsze mi doradzano , czasami podpowiadano , aby dzwonić jeszcze po 14-ej , że może coś nowego wpłynie . Nigdy nie odczułam jakiejś niechęci czy znużenia , a dzwoniłam codziennie , rano i w południe
Może pracownik się zmienił

[fidomaria43]

no ja mam uraz ale od jutra sprobuje znów

[lawenda]

Gieniu ja jestem NFZ Opole. Więc wiele zależy od człowieka, który tam siedzi. Pani niestety nie jest na zastępstwie... miałam okazję trafić na nią jeszcze 2 razy dzwoniąc w innych sprawach związanych z wyjazdem.
Oczywiście macie rację...... dziś pewnie bym nie odpuściła, ale wtedy nie miałam ani siły, ani ochoty, aby się z nią chandryczyć. Refleksja przyszła po kilku dniach tak jak pisze ANDY, że mogłam napisać skargę na tą panią. Na przyszłość będę nagrywać rozmowę. Mam nadzieję, że więcej na nią nie trafię, a jeśli tak to już mnie tak łatwo nie spławi.
Fidomaria próbuj. Może trafisz na "normalną" osobę, a nie na "psa ogrodnika".