Nasza ogólna ocena wypadła bardzo pozytywnie, aczkolwiek jest i wiele uwag dotyczących poprawy w organizacji i zarządzania przez menedżerów.
Do tej pozytywnej oceny niewątpliwie przyczyniła się wspaniała pogoda (mieliśmy prawie lato
!) oraz liczne świetnie zorganizowane wycieczki (Praga, Drezno,Wiedeń, Nowe Mesto, Książ, Wrocław itd). W tym miejscu duże brawa dla sympatycznego małżeństwa organizatorów wycieczek 
!. Państwo-przewodnicy mieli ogromna wiedzę, którą w sposób interesujący przekazywali, ponadto troszczyli się o kondycję fizyczną kuracjuszy dostosowując tempo wycieczek do możliwości nawet poszczególnych osób. Praktycznie to 21 dni upłynęło na realizacji zabiegów leczniczych oraz miłego spędzania wolnego czasu na łonie pięknego krajobrazu Kudowy i okolic.ZABIEGI
Atutem tego sanatorium jest to, że wszystkie zabiegi są na miejscu. Wyposażenie w sprzęt rehabilitacyjny jest bardzo dobre. Lekarz prowadzący (gabinet 204) bardzo trafnie ordynował zabiegi, a nawet w trakcie leczenia dokonywał korekty - super! Z bardzo wysoką oceną można mówić o całym personelu fizykoterapeutek, które objaśniały celowość zabiegu i bardzo sprawnie organizowały pracę
. Szczególne podziękowania za super troskę dla Pani Małgosi, Pani Ani i Pani Grażyny! Podkreślę też sprawną pracę personelu obsługi, która dbała o czystość - Pani Magda i Zuzanna!Ale... co było mankamentem w zabiegach? W moim przypadku miałam zastrzeżenia do braku rytmicznego dozowania zabiegów i tak np. w niektóre dni miałam 1 lub 2 zabiegi, a w inne dni aż po 6 zabiegów w godzinach od 7.30 do 18.00. Uważam, że sytuacja z nierytmicznym planowania zabiegów powinna czym prędzej ulec zmianie
! Żyjemy w XI wieku i najwyższy czas, by sanatorium posiadało program komputerowy do planowania zabiegów!BAZA SANATORIUM
Ja byłam w budynku B, w 3-osobowym pokoju w ramach tzw. studio w którym były też panie w 2-osobowym pokoju. Nie muszę chyba udowadniać, że 5 osób rano do łazienki i WC to bardzo niski standard pobytu, chyba poniżej przyjętych ogólnie obecnie norm. Wyposażenie pokoju bardzo skromne - meble chyba z czasów PRL, fatalny i mały telewizorek, kołdra i poduszka
,bielizna czysta ale szaro-bura, podłoga krzywa i skrzypiąca, futryna drzwi wykrzywiona- były problemy z zamknięciem zamka na klucz. Brak suszarni i prasowalni. W sumie budynek ten robił wrażenie muzeum PRLu i chyba to było dla mnie ciekawostką, którą przyjęłam jako specyficzna atrakcję. Pani sprzątająca bardzo miła i pracowita. Szczególne słowa uznania należą się Pani Basi - intendentce, która wymieniała ręczniki i pościel. Bardzo inteligentna i kulturalna Pani, z dużą odpowiedzialnością za pozytywne relacje z kuracjuszami. Dbająca o zadowolenie gości. Szkoda, że ta Pani nie jest w kierownictwie sanatorium. Dzięki przemiłej Pani Basi w sumie było OK
!RECEPCJA
Pan kierownik chyba niezbyt kontaktowy i zainteresowany opinią kuracjuszy. Ja miałam takiego pecha, że kiedy chciałam z kierownikiem porozmawiać to akurat był wtedy przed budynkiem i palił papierosy. Później zasugerowano mi (na stołówce!), że to i tak nie ma to większego sensu więc zrezygnowałam. Co chciałam przekazać kierownikowi? By na tablicy informacyjnej były wszystkie rozkłady jazdy: PKS i PKP Kudowa, PKS i PKP Kłodzko, PKS i PKP Wrocław oraz linii czeskiej Nachod - Kudowa i z powrotem. Rozkłady te powinny być czytelne, z powiększeniem czcionki dostosowanym dla ludzi starszych. Te potrzeby wyrażało wiele osób.
Kolejny temat to prasowalnia, która kiedyś była. Obecnie preferowany jest chodzenie z deską do prasownia i żelazkiem do pokoju. Panie Kierowniku, w przypadku chodzenia do budynku B przez podwórze lub łącznik to coś nie tak!
Natomiast wzorowe i bardzo szczegółowe informacje nt. uczęszczania do Kościoła!
STOŁÓWKA
Dietetyk bardzo dobry! Jedzenie urozmaicone i smaczne. Dla mnie za dużo
PODSUMOWANIE
W sumie pobyt bardzo udany. Kierownictwo powinno cały czas monitorować i podnosić jakość świadczonych usług,zatem do dzieła!
